优秀店长——北京引商部安苑路营业厅宋智

聚焦客户需求，以服务模式迭代来挖掘更多商业价值，打通不同类型客户壁垒，以高质量服务初心赢来客群枝繁叶茂。

宋智在担任店长的半年期间，业绩同比递增40%，完成了他自己从优秀到卓越的内部跃迁；善于为公司发现和培养人才，其中一名现已成功输送至水碓子店担任店长。

—北京引商部副总经理田波

“平凡岗位所带来的职业责任感、自豪感和荣誉感，能更加踊跃地投身于助力移动通讯发展的宏伟事业中，这是引商部义不容辞的责任，也是我作为店长的光荣。

在这个领域深耕，跟着田总和每一个优秀的人学习，持续创新，不断重塑自我，才能走向更广阔的星辰大海。”

—安苑路营业厅宋智

这些感触和思考，是宋智在在浮躁之中专注专业的静心所向，保持目标定力，当中所蕴含“扎扎实实的步伐，永不休止的目标”的中益引商人精神，是田总的谆谆教导，在“睛天补屋顶”，做难而正确的事，居安思危，思则有备，有备无患。

深刻把握住公司高质量发展、持续迸发所需的“变与不变”。

在今年（2022年）5月中旬的时候，业务岗的宋智接到公司任命函—安苑路营业厅店长，“其实心理是特别忐忑的，因为自己是从一线业务岗升上来的，总是担心自己没有能力把厅台干好。当初在正式接手时，遇到的困难与挑战可谓是一波三折，真的特别感谢公司的信任和领导的帮扶，在半年的时间里让我和安苑路营业厅共同成长”。

Q：当时遇到的最大困难是什么？

A：5月正好是北京疫情严重期，厅台闭厅，没有客流；另外门店团队凝聚力和积极性都不太高，有点“内忧外患”的意思。

“当时在没有客流的情况下我自己去外呼，外呼的这些业绩奖励，去奖励给当天完成任务的员工，从而调动他们的积极性。

后期疫情缓解了，那会儿厅里有个固定的单位户，每个月都会到厅里办几十张的5G卡，当时为了提高业务岗开指标的动力，和销售岗的同事说‘这是单位自己来的，不算是你们推荐的，厅里业务每天在窗口坐着办业务也很辛苦，像这种单位自己来的可以适当地分给业务一点’，和窗口的同事说你们只要能每天完成下达的指标任务，这个就作为是奖励给你们。

我个人认为作为基层管理者，激励员工很重要，要让每一位跟着你的员工都能挣到钱，这样员工的积极性才会有质的提升。

从酝酿到发展、从延伸到习惯、从总结到推广的全过程，领导教会了我营销的新模式、新方法。当时田总和熊浩经理几乎是每天来参见早评，发现什么问题立马指正，帮助我解决了各种各样的问题，也给我做好了全方位的支撑，让我无后顾之忧。

当时因为人员问题和厅经理的沟通出现偏差，田总知道后第一时间亲自给厅经理打电话去帮我沟通。在处理完问题后，手把手的教我以后在面对这样的问题时该如何去处理。另外厅里的任务那会儿完成的不是很好，为了提高团队的凝聚力和员工的积极性，田总在了解到实际情况后，特批让我带着员工去团建”。

在整个业务营销活动中，需要三个“一”

目标一致性、执行一致性、效果一致性

营销标准化的关键在于执行

“执行不到位，一切都是零”

逢山开路、遇河架桥、排难除险，千方百计地实现业绩目标。执行力是竞争力，也是引商部每一个厅台的生命力。

晚上下班的时候，回到家基本少不了语音会议，总结当天的工作，哪些是干的好的，哪些是干的不好的，针对发现的问题点去做针对性的培训，并且和销售一块去研究、讨论新的销售思路。

安苑路厅台的业绩完成，除了依托公司强而有力的战略部署外，更有赖于一群志同道合的中益引商人，严格贯彻落实一切指令！即便面临各种围堵，也能另辟新路，杀出重围，没有理由、更没有借口，实现最终任务目标！

看见宋智的这些工作表现和管理思想，田总也表示宋智虽然是新店长，经验没有那么丰富，但是非常努力刻苦、知上进，执行力很强，有极强的大局观和荣誉观，在自己的厅台完成任务指标后，会积极帮助指导其他业绩暂时落后的厅台，进而提升整个团队指标完成进度，指哪儿打哪儿。

“宋智打心里想把这件事儿干好，态度第一位！通过后来的业绩数据证明，公司对他的任命函是非常正确的。作为老员工，我们有责任积极的配合他的工作，带着他一起尽快成长。我也非常感谢引商部的老员工，我不在厅台的时候是他们带着新员工、新店长一起探索和互帮互助，共同去完成一个又一个的业绩挑战”。

经过五个月的努力，现在安苑路厅台的业绩已提升了57%左右。“通过这些管理和激励，员工都特别有干劲，员工挣到钱有奔头，厅里的业绩也就出来了。未来安苑路营业厅将继续再接再厉，在公司领导孙总、田总和熊经理的带领下再创新高！”