中益德诚客户锦旗表彰 | 引商部昌平营业厅张锦龙

但行好事，莫问前程。

客户赠送的锦旗是员工的最高荣誉，也是引商部“客户为本，价值为先”的态度见证。

把客户的满意作为第一标准，把客户的评价作为第一指引，竭诚为客户提供最优质的服务，做客户最值得信赖的伙伴。

正是这份执着与努力，得到了服务对象的广泛赞誉，引商部多次收到客户的锦旗。

2023年6月23日，客户杨女士到昌平营业厅咨询单位名下号码打祥单业务。

营业员张锦龙给客户查询中发现，该号码已销户半年且使用人已离职，客户杨女士曾多次尝试联系使用人均未果，致使本项业务办理增加了很大难度。

面对此类问题，营业员张锦龙为解决客户燃眉之急，没有直接拒绝客户，在第一时间立刻反馈厅经理，同时一直耐心跟客户沟通。最后通过多方跟移动领导沟通，最终制定了一个最优方案为客户解决问题。

客户特别感动，甚至留下了激动的泪水，她表示自己已经去了五六家营业厅，每个营业厅都以各种各样理由的搪塞她，没有人向张锦龙一样实实在在的把她的诉求听完，并积极热情的帮她解决问题。

6月30日，心怀感激的杨女士制作了一面锦旗，特意送到了张锦龙的手中，感谢他的竭力相助与辛劳付出。杨锦龙表示，这是自己的分内之事，能顺利的为客户解决一些难题是我们的荣幸，后期有任何需求可以再随时联系。

引商部总经理田波表示，引商不侥幸、不投机、更不偷懒，把全部精力用在脚踏实地的服务客户身上，以服务促销售是引商部坚定不移的行动方针！

客户的要求是质量好、服务好、能快速响应需求，且购买的商品物超所值，这是客户最朴素的购买观，也决定了引商的销售观。

当我们都能深刻地理解公司核心理念，付诸于我们对客户的点滴服务中时，相信没有哪一个客户会拒绝回购营业厅的产品，因为客户买到的不再只是产品，而是贴心的解决方案，一种真诚到永远的友谊和联盟。

真正抓住客户的痛点，帮助客户解决问题，针对性解决方案营销，助力客户取得成功，才能真正建立起合作关系。